Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng az24vn

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng az24vn (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "az24vn") và người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua tên miền az24vn.net và các ứng dụng liên quan (sau đây gọi là "Nền tảng").

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Nền tảng az24vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa:

• "Thành viên" / "Người dùng": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên Nền tảng az24vn.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân được tạo bởi thành viên trên az24vn.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản az24vn của thành viên.
• "Cược": Bất kỳ khoản đặt tiền nào vào một kết quả cụ thể trong các sản phẩm giải trí của az24vn.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, hoặc ưu đãi đặc biệt do az24vn cung cấp cho thành viên.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của az24vn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. az24vn nghiêm cấm việc đăng ký tài khoản bởi người dưới 18 tuổi dưới mọi hình thức.
• Phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản az24vn duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

az24vn bảo lưu quyền từ chối đăng ký tài khoản mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, đa tài khoản hoặc vi phạm pháp luật.

Sau khi đăng ký thành công, thành viên az24vn có trách nhiệm quản lý tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin này cho bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên az24vn.
• Thông báo ngay cho az24vn khi phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình qua địa chỉ email hotro@az24vn.net.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác và hỗ trợ xử lý giao dịch suôn sẻ.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản az24vn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch và cược được thực hiện.

az24vn sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản thành viên. Tuy nhiên, người dùng cũng cần chủ động bảo vệ thiết bị và thông tin cá nhân của mình để tránh các rủi ro bảo mật không đáng có.

az24vn xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý gần như tức thì sau khi xác nhận thanh toán từ cổng thanh toán.
• Tài khoản nạp tiền phải mang tên chính chủ trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên az24vn. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• az24vn không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ đã được xác minh.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ trong các ngày lễ hoặc cuối tuần.
• az24vn bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút số dư thưởng khuyến mãi.

Tất cả các cược được đặt trên az24vn phải tuân thủ các quy định chung sau đây, áp dụng cho mọi sản phẩm bao gồm cược thể thao (V-League, bóng bầu dục Mỹ, các sự kiện thể thao quốc tế), casino trực tiếp, Nổ Hũ và Đá Gà:

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi az24vn xác nhận và ghi nhận vào hệ thống. Lỗi kỹ thuật không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của cược đã được xác nhận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được quy định cụ thể trong từng sảnh chơi trên Nền tảng.
• az24vn bảo lưu quyền hủy hoặc vô hiệu hóa các cược đặt trong điều kiện lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc sự kiện bị hủy.
• Kết quả các trận đấu, sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức và quyết định của az24vn là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, thành viên có thể gửi khiếu nại đến hotro@az24vn.net trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.

az24vn thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền cược, thưởng nạp tiền, và ưu đãi thành viên VIP. Tất cả các khuyến mãi đều áp dụng điều khoản và điều kiện riêng biệt, trong đó:

• Thưởng khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đủ điều kiện và trong thời hạn quy định của từng chương trình.
• Tất cả các khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• az24vn bảo lưu quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm điều khoản sử dụng.
• az24vn bảo lưu quyền sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

az24vn nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cược.
• Đa tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản az24vn, dù dưới bất kỳ hình thức hay danh nghĩa nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Thực hiện cược đối nghịch (arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi.
• Rửa tiền: Sử dụng Nền tảng az24vn cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động phi pháp nào.
• Hack và tấn công: Cố ý truy cập trái phép, tấn công hệ thống, hoặc phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của az24vn.
• Hành vi không phù hợp: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên Nền tảng.
• Cung cấp thông tin sai: Giả mạo danh tính, cung cấp giấy tờ hoặc thông tin không trung thực trong quá trình xác minh KYC.

az24vn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, sức khỏe và các mối quan hệ xã hội của người chơi nếu không được kiểm soát hợp lý.

az24vn cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây để hỗ trợ thành viên chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Tùy chỉnh mức cược tối đa theo từng phiên chơi.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏ i Nền tảng az24vn trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ hotro@az24vn.net.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo khi thành viên chơi liên tục quá 2 giờ đồng hồ.
• Lịch sử giao dịch: Thành viên có thể xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch tài chính bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên xem hoạt động cá cược như một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập chính. Hãy đặt ra ngân sách giải trí hợp lý và tuân thủ nghiêm túc giới hạn đó. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của az24vn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, az24vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược trên Nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của az24vn.
• Mất mát dữ liệu do lỗi phần cứng, phần mềm hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ hành động hoặc sự sơ suất của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán.
• Hậu quả từ việc thành viên vi phạm các điều khoản và điều kiện sử dụng.

az24vn cung cấp Nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ nhưng không thể đảm bảo hoàn toàn không có sự cố.

az24vn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Thông tin thu thập được sử dụng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Dữ liệu cá nhân của thành viên được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật, không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• az24vn không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hotro@az24vn.net.

Để biết thêm chi tiết về cách az24vn thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

az24vn bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ az24vn. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại đủ điều kiện rút sẽ được xử lý theo quy trình thông thường, sau khi đã hoàn thành mọi nghĩa vụ tài chính liên quan.

az24vn bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Nền tảng az24vn.

Chúng tôi khuyến khích thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh mỗi khi có thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ az24vn qua email hotro@az24vn.net. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn.