az24vn đặt sức khỏe và sự an toàn của thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng giải trí có thưởng chỉ thực sự vui khi được thực hiện một cách có ý thức, có kiểm soát và hoàn toàn tự nguyện.
az24vn hiểu rằng cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí hợp pháp được hàng triệu người Việt Nam yêu thích. Tuy nhiên, như bất kỳ hình thức giải trí nào khác, nó cần được tiếp cận một cách có trách nhiệm.
Chúng tôi không chỉ cung cấp công cụ giới hạn – chúng tôi tích cực khuyến khích thành viên sử dụng chúng. Đội ngũ hỗ trợ az24vn được đào tạo chuyên sâu để nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ thành viên kịp thời, tận tình bằng tiếng Việt.
Cá cược là giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
Tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ.
Đặt giới hạn phiên chơi tối đa mỗi ngày. Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở và ngắt phiên khi bạn đạt đến ngưỡng đã đặt.
Tạm thời vô hiệu hóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi. Kích hoạt lại sau khi hết thời hạn.
Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận ra mình đang gặp khó khăn với cờ bạc. Quyết định này được thực thi nghiêm túc và không thể đảo ngược.
az24vn trang bị đầy đủ các công cụ thiết thực giúp bạn kiểm soát trải nghiệm cá cược của mình một cách chủ động và hiệu quả.
Tự mình kiểm soát lượng tiền nạp vào tài khoản az24vn theo chu kỳ ngày, tuần hoặc tháng. Mức giới hạn được áp dụng tức thì và bạn luôn được thông báo rõ ràng khi đang tiếp cận ngưỡng giới hạn.
Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt đến ngưỡng, hệ thống sẽ tự động dừng cho phép đặt cược thêm cho đến khi chu kỳ giới hạn kết thúc.
Hệ thống tự động hiển thị thông báo nhắc nhở sau mỗi 30, 60 hoặc 90 phút chơi liên tục, giúp bạn ý thức được thời gian đã dành cho hoạt động cá cược.
Tùy chọn ẩn số dư tài khoản khỏi màn hình chơi giúp bạn tập trung vào trải nghiệm giải trí thay vì liên tục theo dõi số tiền còn lại, giảm thiểu áp lực tâm lý trong khi chơi.
Nhận thông báo định kỳ về tổng thời gian đã chơi, tổng số tiền đã đặt cược và kết quả thắng thua trong kỳ. Thông tin minh bạch giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt.
Chương trình tự loại trừ cho phép bạn yêu cầu đóng tài khoản trong thời hạn từ 6 tháng đến vĩnh viễn. az24vn nghiêm túc thực thi yêu cầu này và không khuyến khích đảo ngược quyết định.
az24vn tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu. Tất cả thành viên đăng ký tài khoản đều phải xác nhận mình đủ 18 tuổi và trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi được phép nạp tiền và đặt cược.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập az24vn. Mọi trường hợp nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị khóa tài khoản ngay lập tức và hoàn trả toàn bộ tiền nạp.
Cung cấp thông tin sai về độ tuổi để đăng ký tài khoản là hành vi vi phạm Điều khoản Sử dụng của az24vn và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Bắt buộc – không có ngoại lệ
Trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây để tự đánh giá thói quen cá cược của bạn. Đây là công cụ tham khảo, không phải chẩn đoán y tế.
1. Bạn có bao giờ cảm thấy cần phải đặt cược nhiều tiền hơn để có được cảm giác hứng thú như trước không?
2. Bạn có bao giờ quay lại cá cược sau khi thua để cố gắng gỡ lại số tiền đã mất không?
3. Cá cược có ảnh hưởng đến các mối quan hệ gia đình, công việc hoặc tài chính của bạn không?
4. Bạn có bao giờ nói dối người thân về việc cá cược hoặc số tiền đã thua không?
5. Bạn có cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể cá cược không?
Nếu bạn trả lời "Thường xuyên" hoặc "Luôn luôn" cho bất kỳ câu nào, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ az24vn hoặc tìm đến các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp để được giúp đỡ kịp thời.
Nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề là bước đầu tiên quan trọng để tìm kiếm sự giúp đỡ. Hãy chú ý đến những thay đổi trong hành vi và cảm xúc của bản thân.
Vay mượn tiền để cá cược, bán tài sản cá nhân, không trả được các khoản nợ thông thường, hoặc liên tục xin tiền từ gia đình và bạn bè mà không giải thích rõ lý do.
Dành nhiều thời gian hơn mức dự định cho cá cược, bỏ bê công việc và gia đình, che giấu hoạt động cá cược, hoặc tiếp tục đặt cược dù đã quyết định dừng nhiều lần.
Cảm thấy lo lắng, trầm cảm hoặc cáu kỉnh khi không cá cược được; dùng cá cược như cách trốn tránh vấn đề trong cuộc sống; cảm giác tội lỗi sau mỗi lần chơi nhưng vẫn tiếp tục.
Cờ bạc có vấn đề không xuất hiện đột ngột – đó là một quá trình tiến triển dần dần. Nhận biết mình đang ở mức độ nào giúp bạn hành động kịp thời.
Dù bạn đang ở mức độ nào, việc tìm kiếm sự hỗ trợ sớm luôn tốt hơn chờ đợi. Đội ngũ az24vn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 hoàn toàn miễn phí và bảo mật.
Chúng tôi không chỉ nói – chúng tôi hành động. Dưới đây là những cam kết cụ thể mà az24vn thực hiện mỗi ngày để bảo vệ thành viên.
az24vn cam kết không thực hiện các chiến dịch marketing nhắm vào người đang gặp khó khăn tài chính, người đang trong quá trình tự loại trừ, hoặc người chưa đủ 18 tuổi.
Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng az24vn được đào tạo định kỳ để nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và biết cách hỗ trợ thành viên một cách nhạy cảm, không phán xét.
Khi thành viên yêu cầu tự loại trừ, az24vn xử lý ngay lập tức, đóng tài khoản và đưa vào danh sách chặn. Chúng tôi không gửi email khuyến mãi hay liên hệ mời quay lại trong thời gian loại trừ.
az24vn công khai tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của các trò chơi để thành viên hiểu rõ xác suất thực tế, từ đó đưa ra quyết định cá cược có thông tin và có trách nhiệm hơn.
az24vn chủ động cung cấp thông tin liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn cờ bạc có vấn đề tại Việt Nam cho bất kỳ thành viên nào có nhu cầu.
Những thói quen nhỏ dưới đây có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong việc duy trì trải nghiệm cá cược lành mạnh và bền vững tại az24vn.
Đội ngũ hỗ trợ az24vn hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Mọi thông tin bạn chia sẻ đều được bảo mật tuyệt đối.
Gửi email cho đội ngũ hỗ trợ az24vn để được tư vấn về các công cụ chơi có trách nhiệm, yêu cầu tự loại trừ hoặc bất kỳ vấn đề nào bạn đang gặp phải.
Phản hồi trong vòng 2 giờ
Trò chuyện trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ az24vn ngay trên nền tảng. Đây là cách nhanh nhất để nhận được sự hỗ trợ kịp thời khi bạn cần.
Phản hồi dưới 5 phút
Ngoài đội ngũ hỗ trợ của az24vn, bạn cũng có thể tìm đến các tổ chức chuyên nghiệp tại Việt Nam để được tư vấn và hỗ trợ về sức khỏe tâm thần và cờ bạc có vấn đề:
Viện Sức Khỏe Tâm Thần Quốc Gia – Bệnh viện Bạch Mai, Hà Nội. Cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị các rối loạn tâm thần bao gồm nghiện hành vi.
Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh – tiếp nhận và tư vấn các trường hợp nghiện cờ bạc và các vấn đề hành vi liên quan tại khu vực phía Nam.
Trung tâm tư vấn sức khỏe tâm thần và cộng đồng tại Đà Nẵng – hỗ trợ người dân miền Trung tiếp cận dịch vụ tư vấn gần nhà.
Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam – hỗ trợ gia đình có người thân gặp vấn đề về cờ bạc và nghiện hành vi.